Psychologie prodeje a služeb

Popis

POPIS PROGRAMU:

Pro vítězství ve sportu je velmi důležitá psychika. To, jak se popereme např. se strachem, s přehnanou motivací,  s očekáváním od sebe samého i od druhých, s odpovědností za splnění cíle. Výsledkem naší touhy uspět a zvítězit může být i nezdar v situaci, kterou na „tréninku“ běžně zvládáme. Důvodem je psychika v rozhodujícím okamžiku. Prodej je sportu velmi podobný a obchodníci mohou vítězit nebo selhávat z podobných příčin.

Tento program je určený pro manažery, obchodní reprezentanty a pracovníky podpory prodeje všech zaměření, začínající i zkušené. Prohloubíte své znalosti psychologie prodeje a naučíte se je využívat v praxi tak, abyste vyhrávali klíčové situace. Program obsahuje reálné modelové situace a diagnostické testy pro poznání své vlastní osobnosti.

CÍLE PROGRAMU:

• Naučit se vyhrávat – zlepšit svůj trénink, taktiku, strategii a především psychiku.
• Zvýšit svou psychickou odolnost a sílu – zvítězit ve své hlavě.
• Naučit se zvládat obtížné situace a konfliktní situace a zvýšit tak svou schopnost zvítězit v rozhodujícím okamžiku.
• Procvičit si a naučit praktické zvládání svých obav z neúspěchu a obrátit je ve svůj prospěch.
• Zlepšit se v péči o své psychické zdraví a být úspěšnými efektivně a dlouhodobě.

OBSAH PROGRAMU:

• Jak hrát a vyhrávat.
• Psychologie prodejního úspěchu.
• Nejčastější obavy obchodníka a jejich zvládnutí v praxi.
• Typologie zákazníka a psychologie jeho rozhodování.
• Zvládání vlastního stresu a dlouhodobé únavy – Life balance.

ÚČASTNÍCI PROGRAMU:

Manažeři, obchodní zástupci, podpora prodeje

ROZSAH PROGRAMU:

1 den