Cena: 2.000 3.500  bez DPH


Zrušit výběr

Chcete poradit? Zavolejte nám: +420 771 132 005

Popis

POPIS PROGRAMU:

Pokud chceme řídit auto, musíme složit zkoušky. Na komunikování ale žádný průkaz nepotřebujeme. Ale stejně jako na silnici i v komunikaci platí určitá pravidla a pokud je budeme dodržovat, zvýšíme pravděpodobnost úspěchu při jakékoliv komunikaci. Pracovní i soukromé.


CÍLE PROGRAMU:

  • Pochopit, důležitost komunikace.
  • Naučit se vědomě pracovat se všemi složkami.
  • Umět rozpoznat signály druhé strany a vhodně na ně reagovat.

OBSAH PROGRAMU:

  • Pochopit, co je vlastně komunikace a její cíle
  • Jednotlivé složky komunikace
  • Co je neverbální komunikace a konkrétní příklady
  • Co je verbální komunikace a jak s ní pracovat
  • Konkrétní příklady jak pozitivně ovlivňovat vnímání druhých

ÚČASTNÍCI PROGRAMU:

Manažeři, obchodníci, zákaznický servis, administrativní pracovníci


ROZSAH PROGRAMU:

6h prezenční forma nebo 2h individuální koučování (účastník si vybere kapitolu)

Lektor

Pavlína Křížová

Nejvyšší dosažené vzdělání

Univerzita Jana Amose Komenského v Praze, Mgr.

Přehled profesní praxe a délky jejího trvání v relevantním oboru

  • Lektor a konzultant – analýza potřeb, tvorba rozvojových plánů, jejich realizace a vyhodnocení
  • Training specialist – trenér a konzultant, analýza potřeb, tvorba rozvojových plánů, jejich realizace a vyhodnocení, podpora regionálních manažerů, tvorba výukových manuálů pro zaměstnance, prezentace zaměstnavatele na studentských dnech
  • 13 let trenérské praxe

Lektorské dovednosti

Komunikační dovednosti; Prodejní a obchodní dovednosti; Vyjednávání; Mystery shopping / mystery guest; Řízení konfliktů a rozdílnosti; Prezentační dovednost; Přesvědčivý projev; Manažerské dovednosti a motivace; Individuální a týmové koučování