Cena: 2.000 3.500  bez DPH

Základy komunikace pro oblast základních manažerských dovedností a efektivního vedení lidí.


Zrušit výběr

Chcete poradit? Zavolejte nám: +420 771 132 005

Popis

POPIS PROGRAMU:

Účastníci získají teoretické a praktické zkušenosti v oblasti komunikace – základy pro oblast základních manažerských dovedností, efektivního vedení lidí, vedení workshopů a porad, koučování, řízení změn a motivace zaměstnanců.


CÍLE PROGRAMU:

  • Zvládat běžnou komunikaci v managementu, porozumět základním pojmům a principům komunikace v manažerské činnosti a vedení lidí.
  • Naučit se pozitivně komunikovat v základních situacích a tím pozitivně ovlivnit výsledky týmu a zvýšit jeho výkonnost.
  • Pochopit přínosy pozitivní komunikace v týmu a eliminovat chyby plynoucí z chybné komunikace při plnění úkolů.

OBSAH PROGRAMU:

  • komunikační úrovně
  • zásady manažerské efektivnosti
  • zásady efektivní komunikace
  • verbální a neverbální komunikace
  • vyjadřování
  • oslovování
  • aktivní naslouchání
  • technika omluvy
  • námitky a základní techniky jejich překonávání
  • kritika a práce s emocemi – aneb co by si měl kritizovaný nechat projít hlavou
  • typologie lidí – aneb kdo je kdo
  • jak stresu čelit

ÚČASTNÍCI PROGRAMU:

Střední management, vedoucí projektů výrobků, vedoucí oddělení, mistry, vlastníky procesů


ROZSAH PROGRAMU:

6h prezenční forma nebo 2h individuální koučování (účastník si vybere kapitolu)

Lektor

Jitka Prokopová

Nejvyšší dosažené vzdělání

MBA soft skills Praha

Přehled profesní praxe a délky jejího trvání v relevantním oboru

  • 19 let v oblasti prodeje a marketingu
  • 12 let lektorské praxe

Lektorské dovednosti – specializace

  • komunikační dovednosti
  • obchodní dovednosti
  • manažerské dovednosti
  • prezentační dovednosti a rétorika
  • personalistika, nábor, výběr, adaptace
  • AC, DC
  • Typologie
  • hodnotící rozhovory
  • vedení lidí
  • motivace
  • zvyšování výkonnosti
  • delegování
  • koučink
  • time management